Les questions que se posent les entreprises

Avant de créer une page de réservation, et juste après.

À qui s'adresse Resatime ?

Toute entreprise qui vend du temps : un salon, un club de padel ou de tennis, un atelier de céramique ou de cuisine, un ostéopathe ou un kiné, un escape game, un professeur de musique, un toiletteur. Si vos clients réservent un créneau et que vous aimeriez qu'ils le fassent eux-mêmes, c'est pour vous.

Que voit mon client ?

Votre page : votre nom, vos prestations et vos prix, la semaine à venir avec ce qui est libre. Il choisit un horaire, donne un e-mail et un nom, vous paie ou non, et reçoit une confirmation. Il ne voit jamais un site Resatime et ne crée jamais de compte.

Ai-je besoin d'un site web ?

Non. Votre page de réservation a sa propre adresse. Mettez-la dans votre bio Instagram, sur votre fiche Google Business, sur un QR code près de la porte. Si vous avez un site, un widget arrive bientôt.

Ai-je besoin d'un compte Stripe ?

Seulement pour encaisser par carte en ligne. Vous pouvez commencer avec le paiement sur place dès votre inscription, et connecter un compte Stripe plus tard — cela prend quelques minutes et Resatime vous guide.

Où va l'argent ?

À vous. Les paiements par carte sont encaissés sur votre propre compte Stripe ; Resatime ne détient jamais l'argent de vos clients. Le justificatif du client porte votre nom et vos coordonnées d'entreprise.

Que se passe-t-il quand un client annule ?

Ce que vous avez décidé : annulation gratuite jusqu'à tant d'heures avant, puis le prix est conservé. Le client annule depuis le lien de sa confirmation, le créneau se rouvre, et un paiement par carte est remboursé ou conservé selon votre règle — sans que vous ayez rien à faire.

Et les lapins ?

Vous les notez dans votre agenda. Les acomptes — un montant fixe payé en ligne, le reste sur place — arrivent bientôt, et sont la vraie réponse pour les entreprises où un fauteuil vide coûte de l'argent.

Puis-je proposer des séances en groupe ?

Oui. Une prestation a une capacité : un fauteuil, un terrain pour quatre, un atelier de douze. Les séances en groupe affichent les places restantes et prennent une liste d'attente quand elles sont complètes.

Y a-t-il un système d'abonnement ou d'adhésion pour mes clients ?

Non. Resatime fonctionne à la réservation : un client réserve et paie un créneau. Les entreprises qui gèrent des abonnements et des cartes, c'est le rôle de notre produit frère Wodloop.

Combien ça coûte ?

Rien tant que personne ne réserve. Une petite commission sur les réservations payées en ligne via votre page ; rien sur celles payées au comptoir. Pas d'abonnement, pas de frais d'installation.

Où sont hébergées mes données ?

En France, sur des serveurs OVH. Resatime est conçu et exploité à Paris par RESATIME SAS.

Votre page, en ligne cette semaine.

Parlez-nous de votre entreprise ; nous mettons la page en place avec vous lors d'un appel, ou vous le faites vous-même.